ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN NOVASOLO EUROPA & VERENIGD KONINKRIJK

Enkel de Nederlandse tekst is rechtsgeldig

Artikel 1. Definities.

1.1 In deze algemene verkoopvoorwaarden wordt verstaan onder:

1.      Geschillencommissie: voorlopig is er nog geen geschillencommissie van toepassing.

2.      Verkoper: BV Marcottestyle, een besloten vennootschap gevestigd te 2950 Kapellen, Marcottedreef 20, ondernemingsnummer BE 0880.453.459. Marcottestyle treedt op als exclusieve verdeler en juridische verkoper van NovaSolo Europa & Verenigd Koninkrijk. Alle facturatie en administratieve afhandeling in deze regio gebeurt via Marcottestyle BV.

3.      NovaSolo: een internationaal meubelmerk met eigen juridische entiteit en btw-nummer buiten Europa. Voor de regio Europa en het Verenigd Koninkrijk worden alle verkopen en distributie uitgevoerd door Marcottestyle BV, onder de merknaam NovaSolo en via de website www.novosolo.eu.

4.      Klant: iedere derde die via www.novosolo.eu, www.marcottestyle.com of via een projectdossier een product wenst te kopen of heeft gekocht van Marcottestyle BV als officiële verdeler van NovaSolo in Europa & Verenigd Koninkrijk.

5.      Overeenkomst: iedere verkoopovereenkomst die tussen Marcottestyle BV en de Klant tot stand komt, ongeacht of de aankoop via NovaSolo (Europa/UK), Marcottestyle of een projectdossier verloopt.

6.      Product: een product dat door Marcottestyle BV wordt aangeboden en verkocht onder de merknaam NovaSolo of Marcottestyle.

7.      Verkoopvoorwaarden: deze algemene verkoopvoorwaarden zoals gepubliceerd op www.novosolo.eu en www.marcottestyle.com.

8.      Website: de internetsites www.novosolo.eu en www.marcottestyle.com, alsook alle URL’s die hiernaar verwijzen en een soortgelijke inhoud hebben.

9.      Afwijkingen: Afwijkingen en/of aanvullingen op enige bepaling in een Overeenkomst en/of de Verkoopvoorwaarden gelden slechts indien zij schriftelijk worden overeengekomen en hebben uitsluitend betrekking op de betreffende Overeenkomst.

 

Artikel 2. Totstandkoming van de Overeenkomst.

2.1 Offertes en aanbiedingen op de website, in brochures en andere reclame-uitingen zijn vrijblijvend en gelden slechts als een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling en zijn in geen enkel geval bindend.

2.2 Een Overeenkomst komt slechts tot stand bij een bestelling via www.novosolo.eu of www.marcottestyle.com wanneer Marcottestyle na ontvangst van de bestelling deze per e-mail heeft bevestigd aan de klant. Indien het door de klant verschuldigde bedrag niet volledig bij het plaatsen van de bestelling wordt voldaan, wordt de bestelling automatisch geannuleerd, tenzij anders schriftelijk overeengekomen met Marcottestyle. Dit geldt enkel bij zuivere webshopverkoop.

2.3 Alle opgaven door Marcottestyle (zoals maten, gewichten en productomschrijvingen) zijn met zorg gedaan, maar kunnen afwijken. Vergissingen zoals druk-, zet- of programmeerfouten in de websites, mails of brochures binden Marcottestyle niet. Getoonde modellen of afbeeldingen zijn niet-bindend. Alle armaturen worden steeds zonder lampen geleverd.

2.4 A. Handwerk en natuurproducten: omdat alle producten uit de NovaSolo- en Marcottestyle-collectie grotendeels handwerk of natuurproducten zijn, kunnen afwijkingen in maat, structuur, kleur en afwerking voorkomen. Deze worden beschouwd als eigen aan het product en geven de klant geen recht op terugzending, schadevergoeding of compensatie.

2.4 B. Wijzigingen door fabrikant: Marcottestyle en/of de fabrikant behoudt zich steeds het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving technologische en esthetische verbeteringen aan te brengen, inclusief wijzigingen in maten en materialen.

2.5 Herroepingsrecht: enkel van toepassing op webshopbestellingen via www.novosolo.eu of www.marcottestyle.com conform de wet “kopen op afstand”. De klant kan de koopovereenkomst zonder opgave van redenen ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product ongebruikt, in originele staat en verpakking wordt geretourneerd. Dit geldt niet voor maatwerk of speciaal bestelde producten (zoals gestoffeerde meubels).

2.6 Retourvoorwaarden: bij gebruik van het herroepingsrecht komen de retourkosten voor rekening van de klant. Restitutie van de aankoopprijs gebeurt uiterlijk binnen 30 dagen na correcte ontvangst van de retourzending.

2.7 Annulering door verkoper: indien foutieve prijzen op de website worden getoond, behoudt Marcottestyle het recht bestellingen binnen 24 uur na plaatsing te annuleren. In dat geval wordt het betaalde bedrag volledig teruggestort of kan de klant een nieuwe bestelling plaatsen aan de correcte prijs.

 

Artikel 3. Prijzen en betalingen.

3.1 Alle prijzen luiden in euro en zijn “Ex Works Antwerpen”. Tenzij anders vermeld, zijn bedragen inclusief btw en exclusief leveringskosten en andere heffingen.

3.2 Betaling dient steeds volledig te gebeuren voorafgaand aan levering, via de op de website aangegeven betaalmethodes.

3.3 Wijzigingen en fouten in prijzen zijn voorbehouden. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

 

Artikel 4. Eventuele aanbetaling.

Bij aankoop via de webshop: Mocht er een besteld en betaald object niet binnen maximum 16 weken vanuit ons magazijn kunnen vertrekken wordt de klant
hiervan per mail verwittigd en heeft de klant de mogelijkheid om zijn betaling om te zetten in een aanbetaling mits binnen de 2 dagen hierop volgend per mail
dit te bevestigen. Webshopinterieur Marcottestyle zal dan de klant 50% van de aankoop terugbetalen. Webshopinterieur Marcottestyle zal achteraf de klant
mailen vanaf dat de bestelling in zijn magazijnen klaar staat voor levering. De klant zal dan binnen de 3 dagen het saldo onmiddellijk terug betalen. Bij elke
laattijdige betaling zal automatisch van rechtswege, door dit enkele feit en zonder dat een ingebrekestelling vereist is, een intrest van 1 % per maand geëist
worden. Anderzijds is, ingeval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling binnen de 8 dagen na de bevestiging dat de goederen binnen zijn, zal van rechtswege,
automatisch door dit enkele feit en zonder dat een ingebrekestelling vereist is, een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn welke bepaald is op 15 %
van het bedrag van de volledige bestelling, met een minimum van 250 Euro, zonder afbreuk aan intresten. Mocht na verloop van 30 dagen volgend op de
bevestiging dat de bestelling klaar staat, de klant nog steeds niet het saldo heeft betaald wordt de bestelling automatisch als nietig en onbestaand beschouwd
en wordt de aanbetaling door Webshopinterieur Marcottestyle behouden als schadeloosstelling.

Artikel 5. Levertijd.

 

5.1 Marcottestyle zal iedere bestelling zorgvuldig behandelen. De op de website aangegeven levertijd zal door Webshopinterieur Marcottestyle zoveel
mogelijk in acht worden genomen, maar geldt niet als fatale termijn en is nooit bindend.

5.2 Het is niet mogelijk om een vaste leveringsdatum te bepalen. Leveringen vinden in beginsel plaats op werkdagen tussen 8.00 uur en 17:00 uur.

5.3 Bij overschrijding van de genoemde levertijd heeft de klant geen recht op enige schadevergoeding ter zake. De klant heeft in dat geval evenmin recht op
ontbinding van de overeenkomst, tenzij de overschrijding langer dan 24 weken na bevestiging van de order is en te wijten aan een fout van de klant.

5.4 Indien nakoming onmogelijk is doordat het gekochte product niet beschikbaar is, zal de klant daarvan zo spoedig mogelijk in kennis worden gesteld en
heeft hij recht op kosteloze teruggave van het door hem aan Marcottestyle betaalde ENKEL via https:/ . De teruggave zal zo spoedig
mogelijk en in ieder geval binnen veertien dagen na de kennisgeving plaatsvinden.

Artikel 6. Levering, vervoer en risico.

 

6.1 Bezorging vindt plaats op het door de klant bij de bestelling opgegeven leveringsadres in België.

6.2 De koper heeft de verplichting de goederen in detail na te zien op het ogenblik van de levering en deze onmiddellijk te weigeren indien hij enig gebrek of
niet-conformiteit vaststelt. Hij zal in ieder geval moeten melden mocht de verpakking enige zichtbare schade heeft, wat zou kunnen duiden op een eventuele
beschadiging binnen in. Indien de klant de geleverde goederen toch aanvaard alhoewel een gebrek of schade is vastgesteld tijdens de levering, moet hij dit
dus onmiddellijk op de CMR (vrachtbrief of levering bon) van de transporteur schriftelijk optekenen. Bij gebreke hiervan, zal nadien geen enkele klacht worden
aanvaard. Zonder andere schriftelijke overeenkomst worden de goederen steeds op gelijkvloers (is de begaande grond zonder treden) op de stoep geleverd.

6.3 De producten worden uitsluitend aan een buiten België gelegen adres van de klant bezorgd, indien de mogelijkheid daartoe uitdrukkelijk op de website is
vermeld. Webshopinterieur Marcottestyle is echter te allen tijde gerechtigd, zonder daardoor tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, om na
totstandkoming van de overeenkomst om welke reden dan ook te bepalen dat niet aan het buiten België gelegen leveringsadres van de klant kan worden
geleverd. In dat geval zal Webshopinterieur Marcottestyle de klant per e-mail op de hoogte brengen en als geen bijkomende leveringskost kan worden
overeengekomen of een alternatief leveringsadres kan worden gevonden, zal de overeenkomst worden ontbonden, zonder schadevergoeding.

6.4 Indien het bezorgadres zich buiten België bevindt, is de klant verantwoordelijk voor de leveringskosten, eventueel bijkomende verschuldigde
omzetbelasting en invoerrechten.

6.5 Indien bezorging wegens de situatie op het leveringsadres en/of de omvang van het product niet mogelijk is, wordt in overleg met de klant:
A/ de verpakking verwijderd, waarbij alle eventueel daaruit voortvloeiende schade voor risico van de klant is;
B/. een nieuw tijdstip van bezorging afgesproken, voor zover met behulp van hulpmiddelen (zoals een verhuislift), bezorging dan naar verwachting wel kan
plaatsvinden, in welk geval de kosten van de hernieuwde bezorging, inclusief eventuele huur van de aanvullende hulpmiddelen voor rekening van de klant
komen.
C/ De klant een alternatief leveringsadres zal worden gevonden.

6.6 Het risico tijdens het transport van het door de klant gekochte product is voor Marcottestyle c.q. de door haar ingeschakelde derden: Op het moment van
bezorging van het product, of het moment dat redelijkerwijze als aflevering beschouwd kan worden, gaat het risico terzake van het geleverde product over op
de klant.

6.7 Indien de klant het product niet of niet tijdig op de plaats en tijd van bezorging afneemt, is hij zonder ingebrekestelling in verzuim. Marcottestyle is in dat
geval gerechtigd het product voor rekening en risico van de klant op te slaan. De klant blijft de koopsom, vermeerderd met de rente en kosten verschuldigd.
De hierop volgende nieuwe levering zal eveneens op kosten zijn van de klant.

Artikel 7. Overmacht en/of bijzondere omstandigheden:

Marcottestyle is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichtingen jegens de klant indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid,
die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Omstandigheden
als bedoeld in de voorgaande zin zijn onder meer het niet of beperkt functioneren van de website en de mailservers van Marcottestyle en storingen in het
internetverkeer

Artikel 8. Assortiment.

 

Marcottestyle behoudt zich het recht voor om een product dat in haar assortiment is opgenomen, of een onderdeel daarvan, te wijzigen of uit het assortiment
te nemen.

Artikel 9. Garantie van 2 jaar.

Op de gekochte goederen wordt gedurende 2 jaar na aflevering, mits er een aankoop bon overlegd kan worden, garantie op fabricagefouten gegeven volgens
de voorwaarden van de fabrikant in kwestie. Bij sommige gevallen heeft de fabrikant slechts een jaar garantie. Voor professioneel gebruik is de garantie in
ieder geval beperkt tot een jaar. De producten verdeeld door Marcottestyle zijn meestal handwerk, waardoor kleine verschillen in kleur, afwerking of
maatvoering kunnen ontstaan. Eventuele klachten dienen, zichtbaar waarneembaar, gelijk bij aflevering ter kennis van de vervoerder te worden gebracht op
de CMR door aantekening op het afleveringsbewijs of CMR. Klachten over niet zichtbare defecten dienen uiterlijk binnen 48 u na aflevering schriftelijk aan
Marcottestyle te zijn medegedeeld.

Artikel 10. Garantievoorwaarden.

10.1 Tot 2 jaar na leveringsdatum: de kosten van reparatie, resp. vervanging, komen voor rekening van de fabrikant in kwestie. De vracht- en voorrijkosten ter
waarde van 65 euro per 0,20m3 voor nationaal vervoer en 125 euro per 0,20m3 voor internationaal vervoer komen voor rekening van de afnemer. Voor
producten van minder dan 0,25m3 is dit ook 65€ en 125€ voor internationaal vervoer.

10.2 Breuk in glas- en aardewerk zijn van garantie uitgesloten, evenals slijtage en defecten voor ander dan huishoudelijk en/of onoordeelkundig gebruik.

10.3 Het recht op vervanging komt de afnemer niet toe voor zover de schade redelijkerwijs te herstellen is.

10.4 De klant moet op eigen kosten en verantwoordelijkheid de goederen in casu terugsturen naar Marcottestyle of rechtstreeks naar de fabrikant, in zover de
terugzending goedgekeurd werd.

10.5 In geval dat de klant een product terugstuurt waarvan de oorzaak van de schade te wijten is aan de klant zelf, zullen deze teruggestuurde producten
samen met de herstellingskost en vervoerkost aangerekend worden aan de klant.

10.6 Stoelen met de velours stof kunnen bij binnenkomst verdrukkingen vertonen als gevolg van de verpakking. Stoffen kunnen gaan ‘pletten’ als gevolg van
lichaamswarmte, gewicht en vocht. Pletten betekend dat de pool van de stof wordt ingedrukt en plat ligt in plaats van overeind staat. Dit kan geen aanleiding
geven om geleverde waren niet te accepteren. Dit is eenvoudig op te lossen door de plek te bevochtigen met een lichtvochtige (schone!) doek en deze
ongeveer 30 minuten op de plek te laten liggen. DUS NOOIT op de stof gaan wrijven, want dan wordt dit mat! Vervolgens kan men de stof met een fluweel of
nubuckborsteltje met de stofvleug mee omhoog borstelen en de stof goed laten drogen.”

10.7 De levensduur van een sofa of stoel kan sterk variëren, afhankelijk van hoe goed er voor wordt gezorgd. Factoren zoals het gebruik van agressieve
schoonmaakmiddelen, honden die aan het meubilair krabben, of blootstelling aan fel zonlicht kunnen de levensduur verkorten. Dit geldt vooral voor sommige
stoffen en kunstleer, dat gevoelig is voor verkleuring en sneller veroudert onder deze omstandigheden. De verantwoordelijkheid ligt hier uitsluitend bij de
klant. Schade veroorzaakt door scherpe voorwerpen zoals messen of scharen, of door huisdieren, valt eveneens onder de enige verantwoordelijkheid van de
klant. Ook het dragen van spijkerbroeken met metalen knopen die over de kussens schuren kan schade veroorzaken en is de verantwoordelijkheid van de
klant.

Artikel 11. Aansprakelijkheid en vrijwaring.

11.1 Marcottestyle is slechts aansprakelijk voor schade van de klant of derden die aan haar opzet of grove schuld is toe te rekenen, dan wel is ontstaan door
omstandigheden die op grond van dwingendrechtelijke regels voor haar risico komen. Marcottestyle is niet aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade,
indirecte schade en winst- of omzetderving of genotsderving.

11.2 Marcottestyle is niet aansprakelijk voor enige schade of letsel van de klant of van derden als gevolg van het gebruik van het product (of de verpakking),
dan wel van enige tekortkoming van Marcottestyle, haar ondergeschikten of door haar ingeschakelde derden.

11.3 Onverminderd het bovenstaande is Marcottestyle in het geval van schade die voor haar rekening komt ten hoogste aansprakelijk voor het bedrag
waarvoor de klant het product heeft gekocht.

Artikel 12. Intellectuele Eigendomsrechten.

12.1 De klant erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom ten aanzien van de door Marcottestyle aangeboden producten, zoals
auteursrecht en modellenrecht, berusten bij Marcottestyle, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.

12.2 Het is de klant verboden gebruik te maken van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals door verveelvoudiging, zonder
uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Marcottestyle, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.

Artikel 13. Geschillen.

13.1 Op de Overeenkomst en deze Verkoopvoorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van de bepalingen van het Weens
Koopverdrag.

13.2 Geschillen tussen de klant en Marcottestyle over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten kunnen, met inachtneming van het hierna
bepaalde, zowel door de klant als door Marcottestyle worden voorgelegd aan de Geschillencommissie, voor zover deze laatste hiervan lid is geworden.

13.3 Een geschil wordt in dit geval door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de klant zijn klacht eerst binnen vastgelegde tijd aan
Marcottestyle heeft voorgelegd.

13.4 Uiterlijk drie maanden nadat de klacht aan Marcottestyle is voorgelegd, dient het geschil schriftelijk bij de Geschillencommissie aanhangig te worden
gemaakt indien deze mogelijkheid is voorzien.

13.5 Wanneer de klant een geschil wenst voor te leggen aan de Geschillencommissie, (inachtneming van art 13.2) is Marcottestyle aan deze methode van
geschillenbeslechting gebonden. Wanneer Marcottestyle een geschil wenst voor te leggen aan de Geschillencommissie, zal de klant binnen vijf weken na een
daartoe door Marcottestyle schriftelijk gedaan verzoek, schriftelijk dienen uit te spreken of hij zulks ook wenst, dan wel het geschil wil laten behandelen door
de daartoe bevoegde rechter. Verneemt Marcottestyle de keuze van de klant niet binnen de termijn van vijf weken, dan is Marcottestyle gerechtigd het geschil
voor te leggen aan de bevoegde rechter.

13.6 De Geschillencommissie doet uitspraak onder de voorwaarden zoals deze zijn vastgesteld in het reglement van de Geschillencommissie. De
beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies.

Artikel 14. Actievoorwaarden bij de webshop.

14.1 Bij alle aanbiedingen geldt: maximaal twee per klant, tenzij anders vermeld.

14.2 Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

14.3 Acties gelden niet in combinatie met andere aanbiedingen.

14.4 Alle acties gelden één dag tenzij anders aangegeven.

14.5 Kortingen zijn niet van toepassing op cadeaubonnen.

14.6 Het is niet mogelijk om een promotioneel product te reserveren tijdens een promotie. Promoties zijn niet van toepassing op de Outlet.

Artikel 15. Algemene informatie uit de website.

Hoewel deze website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt onderhouden kunnen gebruikers van deze website geen rechten ontlenen of aanspraak
maken op de juistheid en volledigheid van de inhoud. Alle productinformatie, prijzen, maten en verzendkosten worden onder nadrukkelijk voorbehoud getoond, wij behouden het recht (prijs) wijzigingen of aanpassingen door te voeren op algemene informatie, maatvoeringen, productprijzen en verzendkosten
indien de getoonde informatie incorrect of geheel niet is weergegeven. Iedere maatvoering is steeds bij benadering, gezien tevens o.a. de meeste producten
handwerk zijn.

Artikel 16. Garantievoorwaarden.

1.      B2C – Consumenten

In geval van beroep op de wettelijke garantie dient het defecte product door de klant teruggestuurd te worden.

·         Terugzending: De klant verzendt het product in eerste instantie op eigen kosten.

·         Onderzoek: Na ontvangst wordt het product onderzocht door de fabrikant of verkoper.

·         Defect door fabricage- of conformiteitsfout: Indien het gebrek het gevolg blijkt van een fabricage- of conformiteitsfout, wordt het product kosteloos hersteld of vervangen. De bewezen verzendkosten voor de terugzending én de kosten voor de terugbezorging worden in dat geval volledig gedragen door de verkoper.

·         Geen fabricage- of conformiteitsfout: Indien het gebrek niet voortkomt uit een fabricage- of conformiteitsfout, komen alle kosten van onderzoek, terugzending en terugbezorging voor rekening van de klant.

Wettelijk vermoeden: Gedurende de eerste twee jaar na levering geldt het wettelijke vermoeden dat elk gebrek reeds bestond op het moment van levering, tenzij de verkoper het tegendeel kan bewijzen (art. 1649quater e.v. Burgerlijk Wetboek).

2.      B2B – Professionele klanten

Voor zakelijke aankopen gelden uitsluitend de hieronder vermelde voorwaarden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen:

·         Garantietermijn: De garantieperiode bedraagt maximaal 6 maanden vanaf levering, beperkt tot fabricagefouten.

·         Terugzending: Alle kosten voor terugzending en terugbezorging zijn steeds voor rekening van de koper.

·         Onderzoek: Indien het defect te wijten is aan een fabricagefout binnen de garantietermijn, wordt het product kosteloos hersteld of vervangen. In dit geval draagt de verkoper enkel de kosten voor de terugbezorging, niet voor de terugzending.

·         Aansprakelijkheidsbeperking: De aansprakelijkheid van de verkoper is in elk geval beperkt tot het bedrag van de oorspronkelijke aankoopprijs van het product. Indirecte schade, gevolgschade en winstderving worden uitdrukkelijk uitgesloten.

·         Uitsluiting consumentenrechten: De bepalingen inzake wettelijke garantie en het wettelijke vermoeden van conformiteit gedurende twee jaar zijn niet van toepassing op zakelijke transacties.

 De waarborg/garantie, waartoe Marcottestyle is gehouden, beperkt zich tot het herstellen van zichtbare en in zoverre aan de bepalingen van artikel 17 voldaan is, de verborgen gebreken, met uitzondering van alle gebreken te wijten aan fouten van de klant zelf, hetzij derden.  Marcottestyle zal nooit meer waarborg kunnen bieden dan wat zijn onderaannemers of leveranciers/fabrikanten geven. De klant wordt geacht de algemene voorwaarden van de onderaannemers of leveranciers en fabrikanten zoals vermeld in art. 1en 2 te hebben ontvangen en aanvaard.

Artikel 17. Rechtsgeldigheid en taal.

Enkel de algemene voorwaarden opgesteld in het Nederlands zijn rechtsgeldig. Vertalingen in andere talen zijn vrije vertalingen en dus niet bindend. Indien nodig zijn enkel de rechtbanken van Antwerpen bevoegd.

 

Disclaimer

NovaSolo is een internationaal merk met eigen juridische entiteit en btw-nummer. Voor de regio Europa en het Verenigd Koninkrijk worden alle verkopen, distributie en facturatie uitgevoerd door Marcottestyle BV, gevestigd te 2950 Kapellen (België), ondernemingsnummer BE 0880.453.459. Officiële facturen en overeenkomsten in deze regio verlopen uitsluitend via Marcottestyle BV.